POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (PUA) / ANTI-SPAM

SUPER LEADS GESTIÓN DIGITAL, S.A.P.I. DE C.V. Pedro Camino 242-1, Col. Ampliación Los Ángeles, C.P. 27148, Torreón, Coahuila, México Web | SuperLeads.mx · Correo | [email protected] · Tel. | +52 871 232 7181 Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2025

1. Propósito y alcance

Esta PUA establece las reglas mínimas de conducta para todo Usuario, Cliente o Integrador que acceda al sitio, a la plataforma SaaS o a las APIs de mensajería de SuperLeads (en conjunto, los “Servicios”). Su objetivo es:

• Prevenir fraudes, abusos y prácticas de spam que pongan en riesgo a consumidores, carriers y proveedores cloud.
• Permitir a SuperLeads suspender o terminar Servicios sin litigio cuando detecte un uso prohibido.

La PUA complementa los Términos y Condiciones de Uso, el SLA y el DPA; en caso de conflicto, prevalecerá el orden contractual indicado en dichos documentos.

2. Definiciones esenciales

• Spam: envío masivo o automatizado de mensajes no solicitados, incluidos SMS, correo, WhatsApp, RCS o llamadas.
• Contenido Ilegal: material que infringe leyes, reglamentos, derechos de autor, marcas o secreto industrial.
• Actividad Fraudulenta: phishing, pharming, suplantación de identidad, ingeniería social o esquemas piramidales.
• Servicios: cualquier recurso informático ofrecido por SuperLeads, ya sea interfaz web, API o infraestructura provista a través de terceros (carriers, nubes públicas, etc.).

3. Principios generales

El Usuario se obliga a:

1. Utilizar los Servicios sólo con consentimiento informado y triple opt-in cuando lo exija la normativa (p. ej. TCPA, CAN-SPAM, NOM-184-SCFI).
2. Respetar los principios de la industria inalámbrica reflejados en las CTIA Messaging Principles and Best Practices (2023).
3. Acatar la legislación aplicable en materia de privacidad (LFPDPPP 2025, GDPR, CPRA) y lo previsto en el Aviso de Privacidad Integral.

4. Lista explícita de actividades prohibidas

Se prohíbe, sin limitación:

• Spam o mensajes masivos no solicitados por cualquier canal. (aws.amazon.com)